Privacy Policy — ViaTec Fone

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Last updated: May 25, 2026

ViaTec Telecom values ​​the privacy of users of the ViaTec Fone application. This Privacy Policy explains what information is used by the application, how it is stored, and for what purpose.

1. About the application

ViaTec Fone is a VoIP/SIP telephony application used to make and receive calls through a SIP account configured by the user or authorized technical staff.

2. Information used by the application

The application may use the following information:

- Configured SIP server;

- User, extension, or SIP account number;

- SIP account password;

- Contacts registered within the application itself;

- History of calls made, received, missed, or unanswered;

- SIP account registration status;

- Application preferences, such as theme, key sounds, and vibration.

This information is used exclusively to enable the application to function, register the SIP account, and make and receive calls.

3. Information Storage

SIP account information, contacts, favorites, history, and preferences are stored locally on the user's device.

The application does not send contacts, history, or SIP passwords to ViaTec's own servers, except for necessary communication with the SIP server configured to register the account and make or receive calls.

4. Microphone Usage

The application requests microphone access to allow audio transmission during VoIP calls.

The microphone is only used during calls made or received by the application.

5. Notifications

The application uses notifications to alert the user about incoming calls and allow actions such as answering or rejecting calls.

6. Background Operation and Battery

The application may request permission to bypass Android battery optimization. This permission is necessary to keep the VoIP service active in the background and allow calls to be received even when the application is not open.

7. Data Sharing

ViaTec Telecom does not sell, rent, or share users' personal data with third parties for commercial purposes.

The application communicates with the SIP server configured by the user or the company to enable calls to function.

8. Security

The information stored on the device is used only by the application for its operation. The user must keep the device protected by a password, biometrics, or other security method.

9. Data Deletion

The user can clear the SIP account data within the application itself, using the “Log Out / Clear SIP account” option.

It is also possible to remove the application data through the Android settings by clearing the app's storage.

10. Changes to this policy

This Privacy Policy may be updated periodically to reflect improvements to the application or legal and regulatory requirements.

11. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or the use of the application, please contact:

ViaTec Telecom

Email: noc@viatectelecom.com.br

Phone: +55 3528 1032

Website: https://viatectelecom.com.br

POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM PORTUGUÊS

Política de Privacidade — ViaTec Fone

Última atualização: 25/05/2026

A ViaTec Telecom valoriza a privacidade dos usuários do aplicativo ViaTec Fone. Esta Política de Privacidade explica quais informações são utilizadas pelo aplicativo, como são armazenadas e para qual finalidade.

1. Sobre o aplicativo

O ViaTec Fone é um aplicativo de telefonia VoIP/SIP utilizado para realizar e receber chamadas por meio de uma conta SIP configurada pelo usuário ou pela equipe técnica autorizada.

2. Informações utilizadas pelo aplicativo

O aplicativo pode utilizar as seguintes informações:

- Servidor SIP configurado;

- Usuário, ramal ou número da conta SIP;

- Senha da conta SIP;

- Contatos cadastrados dentro do próprio aplicativo;

- Histórico de chamadas realizadas, recebidas, perdidas ou não atendidas;

- Status de registro da conta SIP;

- Preferências do aplicativo, como tema, som das teclas e vibração.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para permitir o funcionamento do aplicativo, o registro da conta SIP, a realização e o recebimento de chamadas.

3. Armazenamento das informações

As informações de conta SIP, contatos, favoritos, histórico e preferências são armazenadas localmente no próprio aparelho do usuário.

O aplicativo não envia contatos, histórico ou senha SIP para servidores próprios da ViaTec, exceto pela comunicação necessária com o servidor SIP configurado para registrar a conta e realizar ou receber chamadas.

4. Uso do microfone

O aplicativo solicita acesso ao microfone para permitir a transmissão de áudio durante as chamadas VoIP.

O microfone é utilizado somente durante chamadas realizadas ou recebidas pelo aplicativo.

5. Notificações

O aplicativo utiliza notificações para alertar o usuário sobre chamadas recebidas e permitir ações como atender ou recusar chamadas.

6. Funcionamento em segundo plano e bateria

O aplicativo pode solicitar permissão para ignorar a otimização de bateria do Android. Essa permissão é necessária para manter o serviço VoIP ativo em segundo plano e permitir o recebimento de chamadas mesmo quando o aplicativo não estiver aberto.

7. Compartilhamento de dados

A ViaTec Telecom não vende, aluga ou compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais.

O aplicativo comunica-se com o servidor SIP configurado pelo usuário ou pela empresa para viabilizar o funcionamento das chamadas.

8. Segurança

As informações armazenadas no aparelho são utilizadas somente pelo aplicativo para seu funcionamento. O usuário deve manter o aparelho protegido por senha, biometria ou outro método de segurança.

9. Exclusão de dados

O usuário pode limpar os dados da conta SIP dentro do próprio aplicativo, na opção “Sair / Limpar conta SIP”.

Também é possível remover os dados do aplicativo pelas configurações do Android, limpando o armazenamento do app.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo ou exigências legais e regulatórias.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso do aplicativo, entre em contato com:

ViaTec Telecom

E-mail: noc@viatectelecom.com.br

Telefone: 55 3528 1032

Site: https://viatectelecom.com.br